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春运怪相呼和浩特市退票扎堆

来源: 作者: 2019-03-08 00:51:46

春运怪相 呼和浩特市退票扎堆

春运来临,火车站售票窗口买票的队伍大大缩短,但是退票窗口的队伍不仅没有缩短,反而增加了退票窗口。近日,有不少市民反映,买车票的人不多了,反而退票的人多了起来,对此,进行走访调查。

退票窗口排长龙

17日中午,在火车站见到了市民王志远,他正在排队等候退票。王志远称,朋友用身份证给他买了一张1月19日去北京的火车票,由于他不知道车票上还要打印名字和身份证号码,买了票后,听朋友说进站需要车票和本人身份证,所以只能将车票退了。

退票的张庆红告诉,她在呼和浩特市打工,公司放假后准备早点回家,但是朋友给买了一张1月20日的车票,她觉得那会回家有点晚。自己就打订了一张1月18日的火车票,现在来退1月20日的车票。

退票原因多种多样

据了解,自火车票实行实名制以来,来退票的旅客比平时要多出好几倍。火车站售票厅里的一位工作人员告诉,由于大家都急于购票,有很多人在络购票后发现,订上的票与实际乘车条件不符,还有很多人是代买,乘车时才知道车票必须与本人身份证相一致,这些原因导致了退票的人数不断增加。

据悉,每天从中午12时到14时左右是退票的高峰期,因为这个时间正是开车前办理取票业务的高峰,也是当日的客流高峰。

火车站增设退票窗口

针对火车站出现许多因购票信息与乘车人身份信息不符、及络重复订票等情况前来退票的旅客不断增加的现象,呼和浩特市火车站客运副主任郭海滨表示,在退票的高峰期,火车站将增设一个临时退票窗口,来缓解退票压力。

郭主任同时称,原本20号窗口为固定退票窗口,现在增设19号窗口为应急窗口,专门办理普通旅客的退票手续。

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